Müügitingimused

1. Müüja andmed

Koolituste müüja ja teenuse osutaja on:

• Tehisintellekt OÜ (edaspidi „meie” või „Tehisintellekt”)
• Registrikood: 16967299
• KMKR number: EE102729140
• Registrijärgne aadress: Jalgpalli 1, 11312 Tallinn, Eesti
• Tartu kontor: Narva mnt 18, 51009 Tartu
• E-post: info@tehisintellekt.ee
• Telefon: +372 5886 9046
• Juhatuse liige: Eneli Eljand

2. Mõisted

• E-pood - tehisintellekt.ee lehel asuv koolituste tellimise keskkond.
• Avalik koolitus - kindla kuupäeva ja kellaajaga koolitus, millele saab registreerida üksikuid osalejaid.
• Sisekoolitus - ühele tellijale kokku lepitud koolitus, mis viiakse läbi tellija tiimile valitud kuupäeval kas veebis või tellija juures kohapeal.
• Tellija - isik või ettevõte, kes esitab tellimuse ja kellel on maksekohustus.
• Osaleja - isik, kes koolitusel osaleb. Osaleja ja tellija võivad olla erinevad isikud.
• Tarbija - füüsiline isik, kes tellib koolituse väljaspool oma majandus- või kutsetegevust.
• Äriklient - juriidiline isik või füüsilisest isikust ettevõtja, kes tellib koolituse oma majandus- või kutsetegevuses.

3. Tingimuste kohaldamine

Tingimused kohalduvad kõigile e-poe kaudu esitatud tellimustele. Tellimusele kohaldub see tingimuste versioon, mis kehtis tellimuse esitamise ajal; versiooni kuupäev on toodud lehe alguses.

Mahukamate koolitusprogrammide, koolitushangete ja pikaajaliste koostöölepingute puhul võime sõlmida eraldi kirjaliku lepingu. Vastuolu korral kohaldub eraldi leping ja need tingimused täiendavad seda.

Need tingimused ei kohaldu tehisintellekti eriarenduste ja nõustamisteenuste tellimisele - need lepitakse alati kokku eraldi lepinguga.

Koolituse õppekorralduse alused kirjeldavad õppetöö korraldust - vastuvõttu, õppetöö läbiviimist, lõpetamise nõudeid ning õppija õigusi ja kohustusi - ning kehtivad kõigile meie täienduskoolitustele. E-poest ostetud koha rahalised tingimused (maksmine, tühistamine, tagastamine) on kirjas siin ja vastuolu korral kohalduvad need tingimused.

4. Koolituse info, hinnad ja käibemaks

Iga koolituse lehel on toodud koolituse sisu, kestus, tase, õppevorm, keel ja hind. Kestus on esitatud tundides koos pausidega. Kui koolituse kirjelduses on maht esitatud akadeemilistes tundides, vastab üks akadeemiline tund 45 minutile.

Kõik hinnad on eurodes. Koolitus on käibemaksuga maksustatav teenus - käibemaksuseaduse § 16 lõike 1 punkti 6 maksuvabastus ei laiene ärilistel eesmärkidel antavale koolitusele. Käibemaksumäär on 24%.

• Avaliku koolituse hind on esitatud ühe osaleja kohta ja sisaldab käibemaksu.
• Sisekoolituse hind on esitatud kogu grupi kohta ja ei sisalda käibemaksu - käibemaks lisandub tellimuse vormistamisel. Hind sõltub osalejate arvust vastavalt koolituse lehel toodud hinnaastmetele.

Kohapealse sisekoolituse puhul võib lisanduda sõidukulu. Sõidukulu arvutatakse meie Tallinna kontori aadressilt koolituse toimumiskohani ja tagasi ning see kuvatakse eraldi reana enne tellimuse kinnitamist. Tallinna piires sõidukulu ei lisandu.

Kõik tellimuse summad - koolituse hind, sõidukulu, soodustus ja käibemaks - kuvatakse ostukorvis ja tellimuse kokkuvõttes enne maksmist. Muid tasusid ei lisandu.

Soodustus võib tuleneda sooduskoodist või partnerlepingust. Ühele tellimusele kohaldub korraga üks soodustus - kui tellimusele sobib mitu, kohaldub tellija jaoks soodsam. Soodustus arvutatakse koolituse hinnalt, mitte sõidukulult.

Meil on õigus hindu muuta. Hinnamuudatus ei mõjuta juba kinnitatud tellimusi.

5. Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine

Tellimuse esitamiseks vali koolitus, õppevorm, keel, kuupäev ja osalejate arv, lisa koolitus ostukorvi, sisesta tellija ja osalejate andmed, nõustu müügitingimustega ning vali makseviis.

Leping loetakse sõlmituks, kui oled tellimuse eest tasunud või valinud arve alusel maksmise ja me oleme tellimuse e-kirjaga kinnitanud. Kinnituse saadame tellimuses esitatud e-posti aadressile - see e-kiri on lepingu kinnitus püsival andmekandjal.

Tellimuse esitamisel broneeritakse koolituskoht sinu jaoks. Kui makset ei laeku, vabaneb broneering automaatselt: pangalingi ja kaardimakse puhul lühikese ooteaja järel, arve alusel maksmisel pärast arve maksetähtaja möödumist. Vabanenud koht antakse järgmisele soovijale.

Tellija vastutab esitatud andmete õigsuse eest. Vale e-posti aadressi tõttu saamata jäänud kinnitus, arve või koolituse link ei ole meie vastutus. Kui kinnitust ei saabu, kontrolli rämpsposti kausta ja võta meiega ühendust.

Avalikule koolitusele registreerimisel esitatakse osalejate andmed tellimuse vormistamisel. Sisekoolituse puhul palume osalejate nimekirja hiljemalt 3 tööpäeva enne koolitust, kui soovid osalejatele läbimise tõendeid.

6. Maksmine

E-poes saab tasuda kahel viisil:

• Pangalink või kaardimakse. Makseid vahendab ESTO AS. Makse toimub makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas väljaspool meie e-poodi - me ei näe ega salvesta sinu kaardi- ega pangaandmeid.
• Arve alusel (mõeldud eelkõige äriklientidele). Saadame arve e-postiga. Maksetähtaeg on 5 päeva arve kuupäevast, kui arvel ei ole märgitud teisiti. Palume tasumisel kasutada arvel olevat viitenumbrit.
• Mitme kuu peale jaotuvad koolitused. Kui koolitus kestab üle mitme kalendrikuu, võime esitada arve iga kalendrikuu lõpus sellel kuul toimunud tundide eest. Sellisel juhul ei sõltu koolituskoha kinnitamine kogu õppetasu ettemaksust ja see on kirjas nii koolituse lehel kui ka tellimuse kinnituses.

Arve tähtajaks tasumata jätmisel on meil õigus nõuda viivist seaduses sätestatud määras ning jätta koolituskoht kinnitamata või osaleja koolitusele lubamata, kuni arve on tasutud.

Püsiklientide ja partneritega võime kokku leppida, et koolituskoht kinnitatakse kohe tellimuse esitamisel ja arve tasutakse hiljem. Sellisel juhul kuvatakse see tellimuse vormistamisel ja arve saadetakse e-postiga tavapärasel viisil.

7. Koolituse toimumine

Veebikoolituse osalemislingi ja juhendi saadame e-postiga enne koolitust. Osaleja vajab arvutit, stabiilset internetiühendust, kõlareid või kõrvaklappe ja mikrofoni. Praktiliste harjutuste tõttu ei sobi koolitusel osalemiseks nutitelefon.

Kohapealse koolituse puhul tagab tellija koolitusruumi, ekraani või projektori ja internetiühenduse, kui ei ole kokku lepitud teisiti.

Kui koolituse kirjelduses on eeldusena nimetatud kehtiv tarkvaralitsents (näiteks Microsoft 365 Copilot), peab iga osaleja litsents olema aktiveeritud enne koolituse algust. Litsentside puudumine ei ole koolituse tühistamise alus ega anna õigust tasu tagastamisele.

Meil on õigus koolitus edasi lükata või ära jätta, kui registreerunuid on koolituse läbiviimiseks liiga vähe, koolitaja haigestub või esineb muu meist mitteolenev takistus. Sellisel juhul pakume asenduskuupäeva, võimalust osaleda teisel koolitusel või tagastame kogu tasutud summa 14 päeva jooksul. Muud kahju (näiteks osaleja reisi- või majutuskulu) me ei hüvita.

Meil on õigus vahetada koolitajat samaväärse pädevusega koolitaja vastu. Koolituse sisu ja maht sellest ei muutu.

Kohapealse koolituse valitavad algusajad võivad olla piiratud koolitaja sõiduajaga toimumiskohani. E-poes kuvatakse valitud kuupäeval ainult need algusajad, mis on tegelikult teostatavad.

8. Tellimuse muutmine ja tühistamine

Tühistamisest ja muudatustest teata kirjalikult aadressil info@tehisintellekt.ee. Tähtaega arvestatakse teate meieni jõudmise hetkest.

Äriklient. Ettevõtte, asutuse või muu juriidilise isiku nimel esitatud tellimusele kohaldub sama astmestik, mis on kirjas õppekorralduse alustes, sõltumata sellest, kas tegemist on sisekoolituse või avaliku koolitusega: kui teade jõuab meieni vähemalt 14 päeva enne koolituse algust, tagastame 90% tellimuse summast; 3-13 päeva enne koolitust 50%; vähem kui 3 päeva enne või osalemata jätmisel tasu ei tagastata. Leping loetakse sõlmituks punktis „Tellimuse esitamine ja lepingu sõlmimine” kirjeldatud hetkest; kuni selleni kehtib samas punktis kirjeldatud broneeringu automaatne vabanemine. Osaleja asendamine on alati tasuta ja uuele kuupäevale viimine on võimalik kokkuleppel.

Tarbija. Eraisikuna esitatud tellimusele kohaldub alljärgnev tabel. Sellele lisandub seadusest tulenev taganemisõigus - vaata „Tarbija taganemisõigus ja selle erandid”.

• Osaleja asendamine on alati tasuta, nii ärikliendile kui tarbijale. Teata uue osaleja nimi enne koolituse algust.
• Tühistamistasu ei kohaldu, kui koolitus jääb ära või lükkub edasi meie tõttu (vt „Koolituse toimumine”). See kehtib kõigile tellijatele.
• Osalejate arvu muutumisel arvutatakse hind ümber koolituse lehel toodud hinnaastmete järgi. Osalejate arvu vähendamisest palume teatada vähemalt 7 päeva enne koolitust. Ärikliendi puhul on vähendamine võimalik kokkuleppel.
• Uuele kuupäevale viimine on tarbijale võimalik üks kord tasuta, kui teade jõuab meieni vähemalt 14 päeva enne koolitust ja leiame sobiva vaba kuupäeva. Ärikliendi puhul on see kokkuleppeline.
• Sõidukulu kuulub tasumisele samas ulatuses nagu koolituse tasu.

See punkt ei piira tarbija seadusest tulenevat taganemisõigust - vaata „Tarbija taganemisõigus ja selle erandid”.

9. Tarbija taganemisõigus ja selle erandid

Tarbijal on sidevahendi abil sõlmitud lepingust õigus taganeda 14 päeva jooksul põhjust avaldamata (võlaõigusseaduse § 56). Tähtaeg algab lepingu sõlmimise päevast.

Seadus näeb ette olukorrad, kus taganemisõigust ei ole (võlaõigusseaduse § 53 lõige 4). Koolituste puhul on asjakohased kaks erandit:

• Täielikult osutatud teenus (§ 53 lg 4 p 1) - taganemisõigus lõpeb teenuse täieliku osutamisega, kui tarbija on sõnaselgelt nõustunud, et teenuse osutamine algab enne taganemistähtaja lõppu, ja kinnitanud, et sellega kaotab ta taganemisõiguse. Salvestame iga tarbija tellimuse juurde, kas koolitus algas taganemistähtaja sees, ja selle tingimuste versiooni, millega tellimuse esitamisel nõustuti.
• Digitaalne sisu (§ 53 lg 4 p 7¹) - koolituse salvestis ja digitaalsed õppematerjalid, mida ei anta üle füüsilisel andmekandjal, kui oled nõustunud nende üleandmise alustamisega enne taganemistähtaja lõppu.

Kui taganemisõigus kohaldub, saada taganemisavaldus e-postiga aadressile info@tehisintellekt.ee. Võid kasutada järgmises punktis toodud näidisvormi, kuid see ei ole kohustuslik - piisab ühesest tahteavaldusest. Tagastame kogu tasutud summa 14 päeva jooksul taganemisavalduse saamisest, sama makseviisi kaudu, millega maksid. Kui teenuse osutamine oli sinu selgesõnalisel taotlusel juba alanud, võime tagastatavast summast maha arvata osutatud teenusele vastava osa.

Sõltumata taganemisõiguse kohaldumisest kohaldame alati „Tellimuse muutmine ja tühistamine” punktis toodud tühistamistingimusi. Praktikas on need tarbija jaoks sageli soodsamad kui seadusest tulenev miinimum.

10. Taganemisavalduse näidisvorm

Selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Täida ja saada see e-postiga aadressile info@tehisintellekt.ee.

Kellele: Tehisintellekt OÜ, Jalgpalli 1, 11312 Tallinn, info@tehisintellekt.ee - Teatan, et taganen lepingust, mille sõlmisin järgmise koolituse tellimiseks: [koolituse nimetus ja kuupäev]. Tellimuse number: [number]. Tellimuse esitamise kuupäev: [kuupäev]. Tarbija nimi: [nimi]. Tarbija aadress: [aadress]. Kuupäev: [kuupäev].

11. Materjalid, salvestised ja autoriõigus

Õppematerjalid jagame koolituse kirjelduses toodud viisil - osade koolituste materjalid saadetakse ette, teiste puhul koolituse ajal või järel.

Koolitusmaterjalide, esitluste, harjutusfailide ja salvestiste autoriõigus kuulub Tehisintellekt OÜ-le või vastavale õiguste omajale. Osaleja tohib materjale kasutada isiklikuks tööalaseks otstarbeks ja tellija organisatsiooni siseselt.

Materjalide või salvestise avaldamine, edasimüümine, jagamine väljapoole tellija organisatsiooni või kasutamine oma koolituste läbiviimiseks ei ole ilma meie kirjaliku nõusolekuta lubatud.

Koolituse salvestamine osaleja poolt ei ole ilma eelneva kokkuleppeta lubatud. Kui koolituse salvestame meie, teavitame osalejaid sellest enne salvestamise algust.

12. Tunnistus ja tõend

Koolituse läbinud osaleja saab tunnistuse, kui ta on osalenud vähemalt 80% auditoorsetes tundides ja läbinud edukalt hindamise; muul juhul väljastame tõendi. Mõlemal on osaleja nimi, koolituse nimetus, maht ja toimumise kuupäev. Kuna tõend peab osaleja üheselt tuvastama, vajame iga osaleja Eesti isikukoodi. Avalikule koolitusele registreerides on see tellimuse vormistamisel kohustuslik ja tellimisvorm kontrollib selle õigsust. Sisekoolituse puhul osalejate andmeid tellimuse vormistamisel ei küsita - palume osalejate nimekirja koos isikukoodidega enne koolitust, kui soovid osalejatele tõendeid. Kui osalejal ei ole Eesti isikukoodi, kirjuta enne tellimuse esitamist info@tehisintellekt.ee. Isikukoodi töötlemist kirjeldab privaatsuspoliitika.

Tehisintellekt OÜ on täienduskoolitusasutuse pidaja - majandustegevusteade on esitatud Eesti Hariduse Infosüsteemi (EHIS). Seetõttu väljastame täienduskoolituse tunnistuse täiskasvanute koolituse seaduse tähenduses ja eraisikust õppija saab koolituskulu tuludeklaratsioonis tulumaksusoodustusena arvesse võtta. Tunnistuse ja tõendi vahe ning väljastamise tingimused on kirjas õppekorralduse alustes.

13. Pretensiooni esitamine

Kui koolitus ei vastanud koolituse lehel toodud kirjeldusele või teenuses esines muu puudus, teata sellest esimesel võimalusel e-postiga aadressile info@tehisintellekt.ee. Tarbija võib puudusele tugineda seaduses sätestatud tähtaja jooksul.

Pretensioonis palume esitada:

• esitaja nimi ja kontaktandmed;
• tellimuse number ja tellimuse esitamise kuupäev;
• koolituse nimetus ja toimumise kuupäev;
• puuduse kirjeldus;
• soovitud lahendus (näiteks kordusosalemine, hinna alandamine või tasu tagastamine).

Vastame pretensioonile kirjalikult 15 päeva jooksul. Kui lahendus võtab kauem aega, teavitame sind viivituse põhjusest ja uuest tähtajast.

14. Vastutus

Vastutame lepingu rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest. Ärikliendi puhul on meie vastutus piiratud vastava tellimuse summaga ning me ei vastuta kaudse kahju eest (saamata jäänud tulu, ärikatkestus, andmekadu). Tarbija seadusest tulenevat vastutust see punkt ei piira.

Koolitus on hariduslik teenus. Me ei garanteeri konkreetset ärilist või tööalast tulemust ega vastuta otsuste eest, mille osaleja või tellija koolitusel õpitu põhjal teeb. Tehisintellekti tööriistade väljundit tuleb alati üle kontrollida enne selle kasutamist tööalastes otsustes.

Kohustuse rikkumine on vabandatav, kui see tuleneb vääramatust jõust - asjaoludest, mida pool ei saanud mõjutada ega mõistlikult ette näha.

15. Isikuandmed

Tellimuse täitmiseks töötleme tellija ja osalejate isikuandmeid. Millised andmed, mis eesmärgil, kui kaua ja kellele neid edastatakse, on kirjas privaatsuspoliitikas. Veebilehel kasutatavaid küpsiseid kirjeldab küpsiste poliitika.

16. Vaidluste lahendamine

Kui tellimusega seoses tekib probleem, võta esmalt meiega ühendust - enamik olukordi laheneb otse ja kiiresti.

Kui kokkulepet ei saavutata, on tarbijal õigus pöörduda kohtuväliselt Tarbijavaidluste komisjoni poole: Endla 10a, 10122 Tallinn, avaldus@komisjon.ee, +372 620 1707, komisjon.ee. Menetlus on pooltele tasuta.

Piiriülese vaidluse korral saab abi Euroopa Liidu tarbija nõustamiskeskusest ning Euroopa Komisjoni vaidluste kohtuvälise lahendamise üksuste andmebaasist aadressil consumer-redress.ec.europa.eu. Euroopa Liidu ODR-platvorm lõpetas töö 20. juulil 2025 ja seda enam ei kasutata.

Kohtuväline lahendus ei ole kohustuslik. Kokkuleppe puudumisel lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus.

17. Tingimuste muutmine ja kohaldatav õigus

Meil on õigus neid tingimusi muuta. Muudatused kehtivad edasiulatuvalt ja ei muuda juba sõlmitud lepingu tingimusi tellija kahjuks. Kehtiva versiooni kuupäev on toodud lehe alguses.

Lepingule ja nendele tingimustele kohaldub Eesti õigus. Tingimuste eesti- ja ingliskeelse teksti vastuolu korral lähtutakse eestikeelsest tekstist.