Tehisintellekt logo
Чат-бот

ИИ-ассистент для специалистов по обслуживанию клиентов IIZI

Tehisintellekt.ee erilahendus

Изображение создано с помощью ИИ.

Проблема

IIZI страховой маклер, предлагающий решения от множества компаний. Клиенты постоянно звонят и пишут, чтобы узнать об условиях страхования. Зачастую условия длинные и сложные, поэтому поиск ответов занимает у сотрудников много времени. В IIZI работают 30–40 специалистов по обслуживанию клиентов.

Решение

Мы разработали чат-бота, который анализирует и сравнивает условия страховых компаний и находит в них нужные пункты.

Ценность

Сотрудникам больше не нужно перечитывать длинные условия страхования строчка за строчкой, а клиенты быстрее получают ответы.

Подробнее в статье

Мы создадим чат-бота, который будет под вашим контролем

01

Меняйте промпты

Вы можете «перепрограммировать» ИИ-решение, просто меняя промпты. Правила и инструкции обновляются на обычном человеческом языке.

02

Автоматическое тестирование

После изменения промпта вы можете автоматически проверить качество работы ИИ на больших объемах данных.

03

Анализируйте использование

Статистика использования покажет, какую часть корпоративной информации нужно дополнить или обновить.

04

Управляйте решением в облаке компании

Разработанное для вас ИИ-решение будет размещено на облачном сервере компании, так коммерческая тайна и конфиденциальные данные будут надежно защищены.

Нам доверяют