Ettevõtte virtuaalse assistendi kasutusvaldkonnad
Virtuaalne assistent, nagu ettevõttele kohandatud chatGPT, on väärtuslik tööriist, mis toetab töötajate tööprotsesse, parandab efektiivsust ja toetab otsuste tegemist. Allpool käsitleme erinevate ettevõtte funktsioonide lõikes, kuidas virtuaalset assistenti saab kasutada, ning millist kvantitatiivset kasu see võib luua.
Inimressursside (HR) osakond
Kuidas kasutada? HR-osakond võib kasutada virtuaalset assistenti, et leida teavet töötajate hüvitiste, puhkusepoliitika või värbamisprotsessi kohta. Samuti saab kasutada seda assistenti töötajate küsimustele vastamiseks, näiteks puhkuse või töölepingute kohta.
Millist kasu see võib luua? Virtuaalne assistent vähendab HR-töötajate koormust, sest saab vastata paljudele töötajate küsimustele. Automatiseerimine võib vähendada HR-osakonna ajakulu kuni 56% (McKinsey & Company, 2020). See vabastab aega kõrgema väärtusega tegevusteks, nagu strateegiline planeerimine ja töötajate arendamine.
Turundus- ja müügimeeskonnad
Kuidas kasutada? Turundus- ja müügimeeskonnad võivad kasutada virtuaalset assistenti, et leida kiiresti teavet toodete, teenuste või turundusstrateegiate kohta. Samuti saab assistenti kasutada kliendi suhtlemisel, näiteks küsimustele vastamisel või teabe esitamisel.
Millist kasu see võib luua? Virtuaalse assistendi kasutamine võib parandada meeskonna tulemuslikkust, aidates neil kiiremini leida vajalikku teavet. Lisaks võib klientide rahulolu suureneda, kuna nende küsimustele vastatakse kiiremini ja täpsemalt. Tehisintellekti kasutamine võib suurendada müügitulu kuni 30% (Gartner, 2020).
Klienditoe meeskonnad
Kuidas kasutada? Klienditoe meeskonnad võivad kasutada virtuaalset assistenti, et kiiresti leida lahendusi klientide probleemidele või küsimustele. See võib hõlmata teabe otsimist toodete, teenuste või poliitika kohta.
Millist kasu see võib luua? Klienditoe meeskondade tööefektiivsuse tõus ja klientide rahulolu parandamine on virtuaalse assistendi kasutamise peamised eelised. Ettevõtted, mis kasutavad tehisintellekti põhiseid klienditoe lahendusi, vähendada klientidele vastamise aega 30–50%, suurendades samal ajal kliendi rahulolu ja lojaalsust (Statista, 2021).
Tootearenduse meeskonnad
Kuidas kasutada? Tootearenduse meeskonnad võivad kasutada virtuaalset assistenti, et leida teavet arendusprotsesside, koodi baasi või projektijuhtimise kohta. Näiteks võib assistent aidata leida teavet konkreetse tehnoloogia, töövõtte või projekti nõuete kohta.
Millist kasu see võib luua? Virtuaalse assistendi kasutamine võib kiirendada tootearendusprotsessi ja parandada meeskonna tulemuslikkust, aidates arendajatel leida vajalikku teavet kiiremini. Uuringu kohaselt kulutavad arendajad kuni 42% oma ajast teabe otsimisele (Stripe, 2018), mis näitab, kui palju aega saab kokku hoida, kui kogu vajalik teave on kergesti kättesaadav.
Arendame tehisintellekti lahendusi
Tööta tõhusamalt ja automatiseeri tüütud ülesanded.
artiklid
