Firma tegeleb igapäevaselt suure hulga dokumentide, piletite ja broneeringutega, kus informatsioon on sageli struktureerimata kujul (PDF-id, e-kirjad jms). Klienditeenindajatel kulus palju aega, et vajalikud andmed käsitsi välja otsida ja digitaalsesse süsteemi sisestada.
Lõime AI-agendi, mis tuvastab dokumentidelt kriitilise info (nt kuupäevad, inimese andmed, maksetingimused) ning struktureerib selle automaatselt firma sisemisse andmebaasi või broneerimissüsteemi. Lahendus ühendab tekstianalüüsi, semantilise otsingu ja RAG-metoodika (Retrieval-Augmented Generation), et pakkuda reaalajas täpseid andmeväljavõtteid.
Klienditeenindajad ei pea enam käsitsi dokumente läbi vaatama, mis vabastab ressursse teistesse kriitilistesse teenindusülesannetesse. Protsess on kiirem ja vähenesid vead, kuna andmeid ei sisestata enam käsitsi. Tulemuseks on parem kliendikogemus, sest inimesed saavad kiirema ja täpsema teeninduse.
Sa saad “programmeerida” automatsiooni ümber promptide muutmisega. Reeglite ja vastamisjuhiste muutmine toimub loomulikus keeles.
Prompti muutmise järel saad automaatselt testida automatsiooni kvaliteeti suurema hulga näidete peal.
Kasutusstatistikast näed, millise osaga jääb automatsioon hätta ning saad selle põhjal otsustada, kas tuleb lisada infot juurde, muuta prompte või muuta protsesse.
Sinu jaoks loodud automatsioon hakkab paiknema ettevõtte pilveserveris – nii on ärisaladused ja tundlikud andmed turvaliselt kaitstud.
Meid usaldavad
